Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng kqmobi

Điều 1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") điều chỉnh toàn bộ quan hệ pháp lý giữa kqmobi ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập bất kỳ dịch vụ nào trên trang web kqmobi.cam ("Người chơi", "Bạn").

Bằng việc tạo tài khoản, nạp tiền, tham gia cá cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của kqmobi, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong văn bản này cùng các chính sách liên quan (Chính sách bảo mật, Chơi có trách nhiệm).

1.1 Các thuật ngữ chính

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân của Người chơi đăng ký trên hệ thống kqmobi.
• Số dư: Khoản tiền thực (VNĐ) khả dụng trong tài khoản kqmobi của Người chơi.
• Tiền thưởng: Khoản tiền hoặc vòng quay miễn phí mà kqmobi cấp cho Người chơi theo chương trình khuyến mãi.
• Cược: Giao dịch mà Người chơi đặt một khoản tiền thực vào một sự kiện hoặc trò chơi trên nền tảng.
• Kết quả xác thực: Phán quyết cuối cùng của hệ thống hoặc nhà cung cấp trò chơi về kết quả của một cược đã đặt.

Điều 2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Người chơi chỉ được phép sử dụng dịch vụ kqmobi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Không bị hạn chế pháp lý hoặc cá nhân nào ngăn cản việc tham gia cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên kqmobi. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng danh tính giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin thiếu trung thực.

2.1 Xác minh danh tính (KYC)

kqmobi có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ hợp lệ khác) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị tạm khóa chức năng rút tiền cho đến khi quy trình KYC hoàn tất.

2.2 Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. kqmobi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do Người chơi để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện truy cập trái phép, Người chơi cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ kqmobi.

Điều 3 Nạp tiền và rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên kqmobi được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Người chơi có thể nạp tiền qua các phương thức phổ biến như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV.

3.1 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình.
• kqmobi không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.

3.2 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Tài khoản nhận tiền khi rút phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên kqmobi.
• kqmobi có quyền yêu cầu Người chơi hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) đối với số dư tiền thưởng trước khi rút.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức thanh toán.

3.3 Giao dịch đáng ngờ

kqmobi có quyền tạm giữ, điều tra hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản này. Trong trường hợp phát hiện hành vi bất thường, tài khoản liên quan có thể bị đình chỉ tạm thời trong khi điều tra.

Điều 4 Quy tắc cá cược và trò chơi

Người chơi tham gia các sản phẩm trên kqmobi — bao gồm xổ số miền Trung, quần vợt, đá gà, nổ hũ và casino trực tuyến — phải tuân thủ các quy tắc riêng của từng trò chơi được công bố trong mục hướng dẫn tương ứng, cùng với các quy định chung dưới đây.

4.1 Tính hợp lệ của cược

• Cược được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của Người chơi.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu hoặc kết thúc sẽ bị hủy và hoàn trả số tiền cược.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, kqmobi sẽ xử lý theo chính sách hoàn trả hoặc hủy cược tùy tình huống cụ thể.

4.2 Lỗi hệ thống và sai sót

Nếu có lỗi kỹ thuật dẫn đến việc hiển thị tỷ lệ cược, kết quả hoặc số tiền thắng sai, kqmobi có quyền điều chỉnh hoặc hủy giao dịch liên quan. Người chơi không được lợi dụng lỗi hệ thống; nếu phát hiện lỗi, cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

4.3 Hành vi bị cấm

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ hỗ trợ kỹ thuật để đặt cược thay thế con người.
• Câu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi.
• Lợi dụng điểm yếu kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.
• Sử dụng thẻ tín dụng hoặc tiền vay để nạp vào tài khoản cá cược.

Điều 5 Chương trình khuyến mãi và tiền thưởng

kqmobi định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Người chơi mới và Người chơi hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

5.1 Điều kiện sử dụng tiền thưởng

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; Người chơi cần hoàn thành số vòng cược theo yêu cầu trước khi chuyển sang số dư có thể rút.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng chỉ được dùng trong danh mục trò chơi được chỉ định, trừ khi có quy định khác.
• Mỗi Người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ các chương trình nạp lại định kỳ.

5.2 Hủy tiền thưởng

kqmobi có quyền hủy tiền thưởng và toàn bộ số tiền thắng liên quan nếu phát hiện Người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận được xác minh.

Điều 6 Quyền và nghĩa vụ của các bên

6.1 Quyền của Người chơi

• Được hưởng dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua các kênh liên lạc chính thức của kqmobi.
• Được thông báo về mọi thay đổi quan trọng liên quan đến tài khoản hoặc điều khoản sử dụng.
• Được sử dụng các công cụ kiểm soát cờ bạc như đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược, tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.
• Được yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào và nhận lại số dư thực còn lại sau khi xác minh.

6.2 Nghĩa vụ của Người chơi

• Tuân thủ toàn bộ điều khoản này và các chính sách liên quan.
• Không sử dụng dịch vụ kqmobi vào mục đích bất hợp pháp hoặc gây hại cho người khác.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi khoản tiền đặt cược và quyết định chơi của mình.
• Cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.

6.3 Quyền của kqmobi

• Từ chối hoặc hủy đăng ký bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt khi có dấu hiệu gian lận.
• Tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra vi phạm.
• Sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật điều khoản này vào bất kỳ lúc nào; thay đổi có hiệu lực sau 7 ngày kể từ khi thông báo.
• Ngừng cung cấp dịch vụ hoặc một phần dịch vụ vì lý do kỹ thuật, pháp lý hoặc kinh doanh.

Điều 7 Giới hạn trách nhiệm và tuyên bố miễn trừ

kqmobi cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của Người chơi.

• kqmobi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất mát lợi nhuận hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• kqmobi không chịu trách nhiệm về sự cố internet, mất điện hoặc các yếu tố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát.
• Người chơi tự chịu toàn bộ rủi ro tài chính khi tham gia cá cược. Cờ bạc có tính chất rủi ro cao và không phải là nguồn thu nhập ổn định.

Điều 8 Thay đổi điều khoản và luật áp dụng

kqmobi có quyền cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Nếu Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản mới.

Trong trường hợp có tranh chấp giữa Người chơi và kqmobi không thể giải quyết bằng thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý tìm kiếm giải pháp thông qua cơ chế hòa giải hoặc trọng tài theo quy định pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.